Polityka ochrony danych (GDPR)
1. Informacje ogólne
Szanujemy prywatność użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami.
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej pavielev.com, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Pavielev
Adres:
Midorigaoka 5-chōme 57-7-101
Yao, Osaka 581-0837
Japonia
E-mail:
team@pavielev.com
Telefon:
+81 72-997-2361
Administrator odpowiada za sposób przetwarzania danych osobowych oraz zapewnienie ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
Dane przekazywane przez użytkownika
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówienia;
- informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i kontaktu z obsługą klienta.
Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony mogą być zbierane informacje techniczne, takie jak:
- adres IP;
- informacje o urządzeniu;
- rodzaj przeglądarki;
- informacje dotyczące korzystania ze strony;
- dane związane z plikami Cookies.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe wykorzystujemy w celu:
- realizacji zamówień;
- organizacji dostawy produktów;
- obsługi płatności za pośrednictwem operatorów płatności;
- kontaktu z użytkownikami;
- obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
- zapewnienia bezpieczeństwa strony;
- poprawy działania serwisu;
- realizacji obowiązków prawnych.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich podstaw prawnych, w szczególności:
- wykonania umowy – w celu realizacji zamówień i świadczenia usług;
- obowiązku prawnego – gdy wymagają tego przepisy;
- zgody użytkownika – gdy jest ona wymagana;
- prawnie uzasadnionego interesu – w celu ochrony naszych praw i prawidłowego działania serwisu.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:
- firmom transportowym i kurierskim;
- operatorom płatności;
- dostawcom usług technicznych;
- podmiotom świadczącym usługi związane z obsługą sklepu.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Ze względu na siedzibę administratora w Japonii dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W przypadku takiego przekazania stosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonego celu.
Okres przechowywania może zależeć od:
- rodzaju danych;
- celu przetwarzania;
- obowiązków prawnych;
- konieczności ochrony przed roszczeniami.
9. Cookies
Podczas korzystania ze strony możemy wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą służyć między innymi do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony;
- obsługi funkcji sklepu;
- analizy korzystania ze strony;
- poprawy jakości usług.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Informacja o plikach Cookies.
10. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych;
- otrzymać kopię danych;
- poprawić nieprawidłowe dane;
- żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
- ograniczyć przetwarzanie danych;
- wnieść sprzeciw wobec określonych form przetwarzania;
- wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
- złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
Pavielev
E-mail:
team@pavielev.com
Telefon:
+81 72-997-2361
Adres:
Midorigaoka 5-chōme 57-7-101
Yao, Osaka 581-0837
Japonia
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00