Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników korzystających ze strony pavielev.com oraz dokonujących zakupów w sklepie internetowym Pavielev jest:

Pavielev
Adres: Midorigaoka 5-chōme 57-7-101, Yao, Osaka 581-0837, Japonia
E-mail: team@pavielev.com
Telefon: +81 72-997-2361

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące zamówień;
  • dane związane ze zwrotami i reklamacjami;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z nami;
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka oraz informacje o aktywności na stronie.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak brak wymaganych informacji może uniemożliwić realizację zakupu lub obsługę określonej sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

  • realizacji zamówień i dostawy produktów;
  • obsługi płatności;
  • kontaktu z klientami;
  • obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań;
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;
  • poprawy działania sklepu i jakości usług;
  • wypełniania obowiązków prawnych;
  • ochrony naszych praw i dochodzenia roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

  • wykonanie umowy;
  • obowiązek prawny;
  • zgoda użytkownika;
  • prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowego działania sklepu, w szczególności:

  • firmom kurierskim i dostawcom usług transportowych;
  • operatorom płatności;
  • dostawcom usług technicznych i informatycznych;
  • podmiotom wspierającym obsługę klienta.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ponieważ administrator ma siedzibę w Japonii, dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy.

6. Cookies

Strona pavielev.com wykorzystuje pliki Cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu;
  • zapamiętywania ustawień użytkownika;
  • analizy korzystania ze strony;
  • poprawy funkcjonalności i doświadczenia zakupowego.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli zezwalają na to przepisy prawa.

W przypadku pozostałych Cookies użytkownik może wyrazić lub wycofać zgodę za pomocą dostępnych ustawień Cookies.

Użytkownik może również zarządzać Cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i dotyczącymi rachunkowości.

Dane mogą być również przechowywane przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo:

  • dostępu do swoich danych;
  • otrzymania kopii danych;
  • poprawienia nieprawidłowych danych;
  • żądania usunięcia danych, jeżeli jest to możliwe zgodnie z prawem;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
  • wycofania udzielonej zgody;
  • wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się:

team@pavielev.com

Możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

W przypadku naruszenia ochrony danych podejmiemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Pavielev
Midorigaoka 5-chōme 57-7-101
Yao, Osaka 581-0837
Japonia

E-mail: team@pavielev.com
Telefon: +81 72-997-2361

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00